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21 2017 December

互诺科技携手MO&Co打造电子商务“新零售”

发布日期:2017-12-21
浏览数: 163

“未来的10年,20年没有电子商务一说,只有新零售一说,也就是说,线上线下必须结合一起,才能诞生真正的新零售。”

——马云•2016年云栖大会

云栖大会开幕式上,马云提出了“五大新变革”(即新零售、新制造、新金融、新技术与新能源),并宣称“五大变革将在未来三十年内颠覆各行各业”。此言一出立即引来各界热议,其中最引人瞩目的,莫过于放置于首位的“新零售”概念。

众所周知,马云是国内电子商务的祖师爷,由马云一手创办的阿里巴巴、淘宝网彻底改变了中国人的消费模式。又方便又快捷的网上购物,也将国内传统实体经济冲击得体无完肤,如今,电子商务大行其道、顺风顺水;实体零售经济则集体陷入了经营困难、甚至关门倒闭的局面中。

马云选择在这个时候将目光重新放回零售行业,究竟目的何在?实体零售经济又是否会因此出现新的转机?

“零售”的危机

回顾过往,我们发现中国零售经济的发展其实极为坎坷。

最初的一批商店是在改革开放以后才发展起来,当时以国有大百货业态为主。20世纪90年代以后,零售经济才开始展现活力,并形成了以连锁超市为中心,专业超市、便利店等多种业态并存的市场景象。

好景不长,2000年后,中国加入WTO。随着贸易关税下降和关税壁垒的逐步削减,不少国外大型超市开始涌入国内市场,与国内零售商形成了激烈的竞争形势。为了对抗国外的大型连锁超市,国内市场开始进入整合期,一些小零售商逐渐被淘汰出局。与此同时国产大型超市迅速发展,结合多种零售业态开始遍布消费区,向着去百货化,以娱乐、餐饮、服务、购物为一体的综合商业购物中心发展。一时间呈现出繁荣多样化的零售格局。

而此时,对于传统零售商来说,一个巨大的隐患正在悄然形成:以马云,刘强东等人领衔的电子商务已经初具规模。很快,电商经济在两三年内快速壮大发展,协同物流体系的成熟,把消费者牢牢控制在手,即刻将传统零售冲击得体无完肤。许多百货商店、零售门店,开始出现经营困难,甚至到后期关门倒闭。尽管部分灵活的零售商主动寻求转型,结合电商方式,将线下的亏损用线上运营来填补。但整体上还是无法拯救零售业颓势,根据国家统计局发布的数据显示,中国社会消费品零售总额增长幅度连续下滑,从2010年的18.3%已经跌至2015的10.7%。

实体零售已是岌岌可危了。

“新零售”的救赎

时间到了2016年,曾经势不可挡的电子商务也开始受到模式的制约。其中最大的问题就是库存限制。

电商网站上展示的每一件商品对应着一个库存,当库存达到饱和时,线上的店铺就只能展示与之匹配的存货量,而更丰富的货品由于进不了仓库只能隐藏在线下。随着线上消费规模的雪球式增长,能用的仓库变得越来越有限,如何让更多的货品展现到线上消费者眼前,成为了电商企业最苦恼的问题。

现在,再回头看看马云提出的“新零售”概念,我们就能理解他的用意了。“新零售”的主要的目的,就是利用原先空出的零售实体,作为自己的门店分仓。这样,全国各地的每一个门店都变成了“电商仓库”,以此解决电商行业面临的问题。尽管马云是“剑指电商”,但这样的战略最终将全盘带活零售实体,原先的零售门店也将因此转入全新的经营模式。所以,马云将它命名为“新零售”,可谓深谋远虑。

事实上,马云的“新零售”概念,对行业巨头来说并不新鲜。今年年初,亚马逊已经开始部署实体书店,另一方面,手机电商大咖雷布斯(雷军)也高声呐喊,将在未来五年开设1000家线下门店。可以说,“新零售”变革已经是势在必行,未来几年内实体门店经济一定会有所变化。谁能把握先机,谁就能在其中占据优势。而原先压力山大的零售商,也就能够凭此化逆境为顺境,寻找到新的发展空间。

新零售,新方法,新发展

那么,在“新零售”的趋势下,零售企业应该如何把握机遇,让实体门店发挥经济效用呢?

从概念上看,新零售的要求,是线下线下界限的“模糊化”。因此线下也要同线上一样,要能够收集消费者大数据,判断消费者的喜好。另一方面,由于线下门店的分布范围较广,所以在零售管理和库存数据对接上,也需要能够做到可控和精确。所以,“新零售”门店的改革核心,其实是线下门店的技术改革。

以零售属性最强的服装行业为例,前几年,服装零售商重视的是如何往线上靠拢,所以多数企业便以搭建网络平台为主要策略。现在,服装零售商想要转入“新零售”模式,就要同样重视起服装门店管理、服装数据收集和库存数据对接等环节。因此,拥有一个高效且可靠的线下技术平台就显得尤为重要。

近期,品牌服装巨头为了应对“新零售”风向,也开始有所行动。国内的知名女装品牌MO&Co便选择与互诺科技合作,定制一款专用于门店管理和门店展示的APP。MO&Co作为首家入驻巴黎老佛爷百货的中国品牌,无论在时尚眼光上还是在销售部署上,都高人一筹。

“新零售”的门店管理

此次互诺科技为MO&Co打造的全新APP,有两个突出特点:

一,新颖,颠覆了传统的管理模式。传统零售商受限于地域,无法管理分散各地的店面,所以在商业扩展上有所顾虑。有些虽然突破了地域限制,却由于无法跟踪管理,只能交付员工全权打理,难以得到第一手信息反馈。而互诺科技开发的门店管理APP,利用互联网的力量,解放了管理者的行动力。另外,APP只要安装在手机中,就可以操作使用,互诺科技正是利用了移动端的便利性,让门店管理和门店间的信息交互变得极其简单。

二,方便,管理门店省心省力。互诺科技开发的门店管理APP,可以让管理者远程操作管理商铺,无论与门店距离多远,无论管理者走到何处,拿起手机就能够“掌控”门店。随时观察、获取门店经营实况。精确的库存数据对接,也让MO&Co的线下销售变得简单。门店员工不再向总部咨询库存,全国连接的云数据,将向每个分店展示实时库存,通过APP就能获取数据。另外,该APP还能向顾客展示新品服装,通过统计消费者对服装的浏览情况,捕捉消费者喜好,以便于制定销售战略。

互诺科技此次打造的APP能够很好适应企业转型需求,MO&Co对该项目成品感到满意,目前,双方已经开始洽谈第二期的开发合作。

不能顺应历史的,终将被历史淘汰。

纵观国内零售业历史,细察马云的“新零售”意图,零售商们应当警觉,尽快调整战略部署,适应新时代风向,向“新零售”时代要取第一桶金。